Conocimiento interno
- Asistentes con la documentación de la empresa
- Búsqueda inteligente sobre tus archivos
- Respuestas con la fuente citada
Integraciones e IA
Aplicamos IA cuando resuelve un problema real, no por moda
La inteligencia artificial es útil donde antes hacía falta que una persona leyera, clasificara, resumiera o buscara. Fuera de ahí, casi siempre hay una solución más simple y más barata, y también te la diremos.
Dónde aporta
Casos en los que la IA cambia el proceso
Documentos
- Extracción de datos de facturas y contratos
- Clasificación y resumen de documentos
- Volcado directo al sistema de gestión
Conversaciones
- Atención al cliente con derivación humana
- Generación de respuestas y borradores
- Análisis de llamadas y conversaciones
Conectada a tus sistemas
La IA sola no sirve de mucho. El valor aparece cuando escribe en el CRM, lee del calendario, responde en tu correo o consulta el ERP dentro de un proceso definido.
Agentes para procesos controlados
Agentes que ejecutan pasos concretos con límites claros: qué pueden hacer, con qué datos y en qué momento tienen que pedir aprobación a una persona.
Criterio
Cuándo decimos que no hace falta IA
Es la conversación más útil que tenemos con un cliente nuevo.
Se resuelve sin IA
- El dato ya está estructurado en un sistema
- Las reglas del proceso son fijas y conocidas
- Solo hace falta mover información entre herramientas
- El resultado tiene que ser exacto siempre
Aquí sí aporta IA
- Hay texto libre que alguien tiene que leer
- Los documentos llegan en formatos distintos
- Hace falta resumir, clasificar o interpretar
- Se busca información dispersa sin saber dónde está
Control
IA con límites, no con sorpresas
Derivación humanaCuando no hay certeza, contesta una persona.
Respuestas con fuenteBasadas en tu documentación, no en suposiciones.
Datos acotadosDefinimos a qué información accede y a cuál no.
Aprobación previaLas acciones sensibles pasan por una persona.
Revisión de resultadosMedimos aciertos y errores antes de ampliar el alcance.
Marco de privacidadDefinimos qué datos salen de tus sistemas y cuáles no.
Preguntas
Sobre IA e integraciones
¿Se entrena la IA con nuestros datos?
Lo habitual es que no haga falta: la IA consulta tu documentación en el momento de responder en lugar de aprendérsela. Definimos contigo qué información entra en cada proceso y con qué proveedores se trata, dentro del marco del RGPD.
¿Qué pasa si la IA se equivoca?
Se diseña para eso desde el principio. Cuando no tiene una fuente clara, deriva a una persona en vez de inventar. Y las acciones que tienen consecuencias reales requieren aprobación humana.
¿Podéis conectarla con nuestro CRM o ERP?
Sí, es lo normal en estos proyectos. Trabajamos con CRM y ERP habituales mediante sus APIs, y con sistemas antiguos buscamos la vía disponible: base de datos, exportaciones o correo.
¿Cuánto cuesta mantener un asistente funcionando?
Hay un coste de uso del modelo, que depende del volumen de consultas, más el alojamiento. Te damos una estimación mensual realista antes de empezar, con el escenario de uso que esperáis.
Empieza por el diagnóstico gratuito
Explícanos cómo lo hacéis hoy. Una llamada de 20 minutos y una propuesta por escrito con alcance, plazo y precio cerrado. Sin coste y sin compromiso.