Condiciones de Contratación

1. Vendedor

Los productos y servicios ofrecidos en este Sitio son prestados por Pelayo Negueruela (AURENG Systems), NIF 54025026G, con domicilio en Madrid, España. Contacto: pelayo.automates@gmail.com.

2. Productos y servicios

AURENG Systems ofrece principalmente:

• Productos físicos: soportes y pegatinas NFC configuradas para reseñas de Google, con pago único, descritos en aurengsystems.com/nfc.html.
• Servicios digitales por suscripción: diseño, desarrollo y mantenimiento de páginas web, facturados mediante un pago recurrente anual.
• Servicios a medida: consultoría, agentes de IA, automatización de procesos e integraciones, presupuestados de forma individual.

3. Precios y forma de pago

Los precios mostrados en el Sitio incluyen, cuando aplique, los impuestos correspondientes. Los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe, no almacenando AURENG Systems los datos de tu tarjeta.

Los servicios de suscripción (por ejemplo, la web anual) se cobran de forma recurrente cada 12 meses mediante el método de pago que hayas facilitado, salvo que canceles la suscripción antes de la fecha de renovación conforme al punto 5.

4. Proceso de contratación

Para los productos NFC, el pedido se confirma por correo electrónico tras solicitarlo desde el Sitio. Para los servicios de suscripción o a medida, el acuerdo se formaliza por correo electrónico o mediante el enlace de pago de Stripe enviado directamente al cliente, donde se detallan el servicio contratado, el precio y la periodicidad del cobro antes de confirmar el pago.

5. Cancelación de la suscripción

Puedes cancelar la renovación automática de tu suscripción en cualquier momento, sin necesidad de justificar el motivo, escribiendo a pelayo.automates@gmail.com con al menos 7 días de antelación a la fecha de renovación. La cancelación evita futuros cobros, pero no genera un reembolso automático del periodo ya iniciado, sin perjuicio de lo indicado en el apartado 6.

6. Derecho de desistimiento y devoluciones

Si contratas como consumidor, dispones de un plazo de 14 días naturales desde la contratación (o desde la recepción del producto, en el caso de los soportes/pegatinas NFC) para desistir del contrato sin necesidad de justificación, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007. Para ejercerlo, escribe a pelayo.automates@gmail.com indicando el pedido o servicio contratado.

• Productos NFC: si ya han sido configurados o personalizados con tu enlace y logo, el derecho de desistimiento puede no ser aplicable conforme al art. 103.c) del citado Real Decreto (bienes confeccionados según especificaciones del consumidor), lo que se te indicará expresamente antes de confirmar el pedido.
• Servicios digitales/suscripción: si solicitas expresamente el inicio del servicio antes de que finalice el plazo de 14 días, aceptas que, en caso de desistimiento, se te cobre la parte proporcional del servicio ya prestado hasta ese momento.

7. Garantías e incidencias

Si un producto o servicio no se corresponde con lo contratado, contacta con nosotros en un plazo razonable para que podamos solucionarlo, repetir la prestación o, si procede, reembolsar el importe correspondiente.

8. Legislación y reclamaciones

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Como consumidor, también puedes acceder a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: ec.europa.eu/consumers/odr.